Política de Privacidad y Protección de datos

Esta es nuestra política con respecto a la privacidad de la información que recogemos en nuestro sitio web: www.smokejokers.com (de aquí en adelante “Sitio Web”). Esta política de privacidad incluye ejemplos de los tipos de información personal que recopilamos y los tipos de empresas con las que compartimos dicha información. Estos ejemplos son ilustrativos y no deben considerarse como un inventario completo de nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio.

Para efectos de la presente “Política de Privacidad y Protección de Datos”, se entiende por Usuario a la persona que accede libremente a la información disponible en el sitio web, se registre, comente o envíe un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto, así como el que utilice el Sitio Web para realizar compras de los productos que ofrecemos. Se entiende por Joker al Usuaria que además está registrado en el Sitio Web con membresía activa.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, el tratamiento de datos personales que se realiza en www.smokejokers.cl, se rige por las siguientes reglas:

Consentimiento

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos. Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos le pedimos que no nos proporcione información personal alguna y abandone este sitio Web.
Derechos de los usuarios
El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud realizada a la siguiente dirección de email: contacto@smokejokers.com

Información que recopilamos

1. Información personal: Recopilamos información personal en varios lugares en nuestro sitio web, las cuales se detallan a continuación. Siempre vamos a proporcionar un área segura de nuestro sitio web para que introduzca su información. La información personal es proporcionada por los Usuarios individuales (i) al registrarse como Usuario para hacer un compra o inscribirse como Joker a través del formulario de registro interno o a través del registro por medio las redes sociales digitales que estén habilitadas en nuestro Sitio Web para este propósito. (ii) al participar en encuestas, sondeos, concursos y/o sorteos, (iv) al registrarse para recibir uno o más de nuestras listas de correo electrónico gratuito con newsletters y notificaciones.

i) Afiliación: En la actualidad, los Usuarios de nuestro sitio tienen la posibilidad de acceder a comprar todos los productos desplegados en el sitio web y con inventario disponible sin convertirse en Jokers, comprando a través del Carrito de Compras, para lo cual deberán ingresar ciertos datos personales a los que se aplicará la presente Política de Privacidad en lo que corresponda. Sin embargo, solo los usuarios inscritos como Jokers pueden acceder a condiciones comerciales especiales y beneficiosas. Para inscribirse como Joker, los Usuarios deben suministrarnos una dirección válida de correo electrónico, un nombre de usuario único y una contraseña, así como otros datos personales (por ejemplo, código postal, etc.). El Usuario deberá proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario le solicite al Usuario de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nickname o alias. El Usuario Joker será el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.

ii) Encuestas, Sondeos, Concursos y Sorteos: en ciertos momentos, se le puede invitar a participar en encuestas y sondeos, que en general están dirigidas a la obtención de información de carácter general, tales como su opinión respecto a un artículo o características de nuestro sitio. Dado que la información obtenida en estas encuestas se conecta con los abonados individuales y se utiliza internamente para comercializar mejor nuestros servicios, la participación es voluntaria. No se garantiza la privacidad de la información proporcionada voluntariamente en respuesta a una encuesta o un sondeo. Esporádicamente se podrían ofrecer concursos o sorteos en los que se requerirá cierta información personal para el registro, ello a efectos de verificar la identidad de los operadores y notificar a los ganadores. Si el concurso o sorteo es administrado por un tercero, esta información será compartida con dicho tercero. Sin embargo, los participantes pueden seleccionar un nombre de concurso distinto al de su nombre de usuario, y la información no está vinculada con su nombre de usuario.

iv) Listas de correos electrónicas gratuitos y notificaciones: Si se solicitara a todos los Usuarios un correo electrónico válido para el envío de noticias, boletines informativos, ofertas etc. Cada Usuario podrá elegir si quiere recibir estos mails o no, y una vez suscrito, podrá retirarse cuando lo desee. Todo boletín que reciba de Smoke Jokes le informará, de acuerdo a lo establecido en el artículo 28B de la Ley 19.496, cómo rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales. Los mensajes de correo electrónico habituales enviados por Internet pueden estar sujetos a posibles intercepciones, pérdidas o alteraciones. De ninguna manera asumimos responsabilidad alguna por ellos, ni tampoco asumimos responsabilidad alguna ante usted u otra persona por daños o problemas de otra índole en relación con mensajes de correo electrónico que usted nos envíe.

2. Información de seguimiento: Utilizamos “cookies” para realizar un seguimiento de la navegación de los Usuarios a través de nuestros sitios web. Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que contiene información, como el nombre de un usuario, que se graba en el disco duro del usuario por un servidor web y es usado para realizar un seguimiento de las páginas visitadas. En primer lugar, la información que recogemos de forma individual se utiliza sólo con fines internos, por ejemplo el acceso a un perfil de Usuario. También almacenamos la información de seguimiento en una base de datos, para realizar un seguimiento del número total de lectores de historias y el uso de nuestros productos, para analizar los patrones de tráfico en los sitios web, y proporcionar informes anónimos de uso para los clientes internos y externos. En todos los casos, nuestras “cookies” se codifican y contienen una firma digital única para evitar una manipulación indebida. Estas no contienen las contraseñas de usuario. Se puede controlar la configuración del navegador en relación con las cookies mediante la selección de “Opciones de Internet” o “Preferencias” en la barra de menú de su navegador. Esto le permitirá evitar que su navegador acepte nuevas cookies, sugerimos configurar su navegador de tal forma que se le notifique cuando reciba una nueva cookie o si lo prefiere, puede deshabilitarlas. Sin embargo, debido a que las cookies le permiten navegar fácilmente por nuestros sitios web sin tener que ingresar constantemente su nombre de usuario y contraseña, le recomendamos que las deje activadas.
i) El seguimiento de los contratistas y agentes: Utilizamos terceros proveedores de servicios de software de optimización de negocio en línea (Google Analytics), para la asistencia en la captura y análisis de uso del cliente e información de seguimiento. Este proveedor de servicios actúa como agente limitado para nosotros, con el fin de prestar sus servicios. Cualquier información obtenida por dichas terceras partes de nuestros Usuarios o nosotros es, y seguirá siendo de nuestra propiedad y estará sujeta a esta política de privacidad. Estos proveedores de servicios tienen prohibido revisar, compartir, distribuir, imprimir, o hacer referencia a los datos de sesión de los visitantes de nuestros sitios web, excepto como se especifica en nuestros acuerdos con ellos o como puede ser requerido por la ley.

3. El uso de la Información: Utilizamos la información personal para mejorar la experiencia de los Usuarios en nuestros sitios.
i) Boletines gratuitos: Si Usted es un Usuario, podríamos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle boletines de correo electrónico gratuito que contienen contenido editorial seleccionado, anuncios y enlaces a sitios de interés y cuentas de redes sociales. Puede retirarse de nuestra lista de entrega en cualquier momento en el link dispuesto al efecto en el pie del correo electrónico.
ii) Ofertas especiales y anuncios: Podríamos enviar a los Usuarios ofertas especiales y anuncios de productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa o de terceros. No se revelará su información personal a terceros en estos casos. Si no desea recibir ofertas de terceros y anuncios, por favor, cambiar la configuración en el link dispuesto al efecto en el pie del correo electrónico.

4. Revelaciones de Información
Smoke Jokers no venderá ni revelará la información personal que usted proporcionó, excepto para ofrecerle productos o servicios a su conveniencia, cuando contamos con su permiso, o bajo las siguientes circunstancias:
i) Proporcionamos información personal a compañías no afiliadas, como contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros, tales como la administración de nuestros sitios web, sistemas y programas informáticos, servicios de marketing en nuestro nombre, envío de notificaciones, o la administración de un sorteo o concurso. La información será compartida con dichos contratistas sólo en la medida razonablemente necesaria para que puedan desempeñar servicios en nuestro nombre, de acuerdo con esta política de privacidad.
ii) En respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, de los órganos de aplicación de la ley, órganos dependientes del poder judicial, o de lo requerido por la ley.
iii) Para hacer valer o defender nuestros derechos legales, incluyendo la prevención del fraude.
iv) Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de otras personas. A medida que consideremos apropiado para tratar de evitar el daño físico o emocional a otras personas y/o a su propiedad basado en amenaza abierta o implícita.
A menos que se autorice lo contrario, Smoke Jokers se compromete a que sus afiliados, agentes, empleados y contratistas, no utilizarán ni divulgarán a terceros cualquier información personal revelada a Smoke Jokers a través del registro, membresía, compra independiente, blog, espacios de comentarios, etc. con respecto a los Usuarios. Esta información no será revelada, excepto cuando sea necesario para completar las transacciones realizadas a través del Servicio.

5. Corrección y Actualización de Información
Ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de corregir o actualizar en línea la información recogida durante el registro, visitando la página de perfil de Usuario.

Seguridad

Limitamos el acceso a información personal sobre usted a aquellos empleados que necesitarán de la información para proporcionarle productos o servicios. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con los estándares de la industria para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestros servidores, ni podemos garantizar que la información suministrada por los usuarios no será interceptada mientras es transmitida a nosotros a través de Internet.

Los cambios en esta política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta política de privacidad.
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Por favor revise nuestra política de privacidad antes de revelar información personal en uno de nuestros sitios web. Si hacemos cambios que afecten materialmente nuestros usos o divulgaciones de información de identificación personal que hemos recogido previamente, proporcionaremos un mecanismo para que usted pueda optar por el nuevo uso de divulgación.
Su relación con Smoke Jokers es independiente a otras empresas
Tenga en cuenta que esta política de privacidad no se aplicará a sus relaciones con otras empresas independientes que ofrezcan productos y servicios en la Web. Las políticas de privacidad de esas compañías gobernarán cómo recogen, usan y divulgan información personal que usted proporciona a ellos.

Exclusión de Responsabilidad

Habiendo aceptado los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, el uso que usted realice de este sitio web es bajo su propio riesgo. Smoke Jokers no será responsable frente a cualquier daño o perjuicio que cualquier persona pueda sufrir a causa de una violación de la confidencialidad causada por el uso de este sitio web o de cualquier información transmitida por intermedio de este sitio, ni asume responsabilidad alguna por cualquier daño a su equipo o cualquier pérdida de información.

Menores de edad

Smoke Jokers no está destinado para el uso de menores de Edad. Smoke Jokers solicita a cada usuario indicar que es mayor de edad y para realizar cualquier compra pide datos bancarios a los que solo mayores de edad pueden disponer y acceder. Smoke Jokers no tiene intención alguna de recoger Información Personal de menores de 18 años.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de Smoke Jokers estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.

Contacto

Smoke Jokers opera el Sitio Web www.smokejokers.com
Por correo electrónico a: contacto@smokejokers.com